企業倫理・行動規範

信頼の確保

当社グループは、「地域社会の繁栄に奉仕する　～地域の成長を牽引し、ともに未来を創造する～」という経営理念のもと、社会的責任と公共的使命を十分認識し、健全な業務運営を通じて地域社会とのゆるぎない信頼関係を確立します。

法令やルールの厳格な遵守（コンプライアンス）

当社グループは、あらゆる法令やルールを厳格に遵守し、誠実かつ公正な企業活動を遂行します。

お客さま本位の実践

当社グループは、創意と工夫を活かし、お客さまのニーズに的確にお応えする総合金融サービスを提供するとともに、お客さまの保護にも十分配慮した「お客さま本位」の経営に取り組みます。

マネー・ローンダリング、テロ資金供与、拡散金融への対応

当社グループは、マネー・ローンダリング等対策の高度化に努めます。

反社会的勢力との関係遮断

当社グループは、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力との関係を遮断し、当該勢力による被害の防止に取り組みます。

社会的責任の遂行

当社グループは、社会に開かれた透明性の高い経営を展開するとともに、社会貢献活動あるいは環境問題に積極的に取り組みます。

適正な情報開示

当社グループは、社会全般から広く理解と信頼を得るため、経営情報を適時適切にディスクローズします。

働きやすい職場環境の確保

当社グループは、心身ともに健やかに働くことができるよう、各自の健康増進や職場内のコミュニケーションの活性化を積極的に推進し、各自の能力を最大限に発揮できる働きやすい職場環境づくりに努めます。

人権の尊重

当社グループは、すべての人々の人権を尊重し、豊かな人権感覚をもって企業活動に取り組みます。

法令等の遵守（コンプライアンス）

私達は、法令や社会のルールあるいは業務上の諸規程等のきまりを厳格に守ります。嘘をついたり、隠したり、見て見ぬふりをしたりしません。

約束の厳守

私達は、約束したことは必ず守ります。

守秘義務の徹底

私達は、情報管理の徹底をはかり、業務上知り得た秘密情報を厳格に守ります。

情報の不正利用の禁止

私達は、業務上知り得た取引先や当社グループに関する秘密情報を自己もしくは第三者の利益のために不正に利用しません。

適正かつ高度な総合金融サービスの提供

私達は、誠実かつ適正に業務を遂行し、商品・サービスを提供する際は、お客さまに対し内容を正しく開示し説明します。また、質の高い価値ある総合金融サービスを提供することにより、お客さまの利益を保護するとともに、経済・社会の発展に貢献していきます。

お客さまの立場に立った応対

私達は、常にお客さまの視点に立ち、その場に応じた適切な応対によってお客さまに満足していただけるよう努めます。また、苦情等が寄せられた場合は、誠実に応対します。

公正な取引の確保

私達は、お客さまとの取引条件や商品・サービスの内容等について他の金融機関、企業等と話し合って決めたり、取引上の優越的な地位を利用してお客さまに取引を強要するようなことはせず、公正に取引を行います。

不適正な取引の排除

私達は、不適正・違法な取引の排除に努め、社会の安定と正義の実現に金融面から貢献します。

公私の別の明確化

私達は、常に公私の別を明確にします。また職務やその地位を利用して私的な利益をはかったり、公費を私的な目的に流用したりしません。

接待・贈答等の規律厳守

私達は、賄賂その他法令等に違反するものはもちろん、過剰な接待・謝礼、社会通念に照らして妥当性を欠く経済的利益を一切提供せず、また一切受け取りません。

健全な職場環境の維持

私達は、職場秩序を守りつつ、お互いに人格、個性、多様性を尊重し、快適で健全な職場環境で働けるよう努めます。また、職場の内外を問わず、当社グループで働く者としてふさわしい行為を行います。

報告・連絡・相談の徹底

私達は、何事によらず「報告・連絡・相談」（ホー・レン・ソー）を基本動作として実践します。

検査への積極的な協力

私達は、法令・諸規程遵守に関する検査に対して、事実を隠ぺいすることなく、すべての事実を明らかにする姿勢の下に積極的に協力します。

良き企業市民としての社会貢献

私達は、「地域社会の繁栄に奉仕する～地域の成長を牽引し、ともに未来を創造する～」という経営理念のもと、一人ひとりが地域社会の一員として地元とのつながりを深め、素晴らしい地域づくりのため、積極的に社会貢献活動に取り組みます。